SZÁMLAREKLAMÁCIÓ

Mi a számlareklamáció?

A számlareklamáció egy olyan hivatalos levél, amelyben egy a

nevünkre érkezett számla összege, vagy jogossága ellen

kívánunk tiltakozni.

A számlareklamáció tartalma:

- Mindig pontosan meg kell határozni, hogy pontosan

melyik (milyen cég által, mikor, milyen azonosítóval ellátott)

számlát tartjuk hibásnak, jogtalannak.

- Ezután meg kell indokolnunk, hogy miért tartjuk hibásnak,

jogtalannak az adott számlát.

- Amennyiben igazunkat bizonyító iratok másolatát mellékeljük,

ezen iratok neveit tüntessük fel soroljuk fel a reklamációban.

- Amennyiben a vitatott számlát nem vagyunk hajlandóak

befizetni, ezt is egyértelműen le kell írnunk.

A számlareklamáció formája:

- A bal felső sarokba kerüljön a címzett neve, címe.

- A kérvény jobb felső sarkában szerepel a számlatulajdonos

neve, címe, fogyasztói azonosítója.

- Az levél elején mindig egyértelműen szerepeljen, hogy

számlareklamációról van szó.

- A reklamáció a számlát kibocsátó cég megszólításával

kezdjük. (pl. Tisztelt Városi Közművek!)

- A levelet jobb oldalon írjuk alá, lent, a záró formula

alatt, majd legalul a bal oldalra kerül a hely és a dátum.

FONTOS!

- A számlareklamációhoz sohase mellékeljük az igazunkat

bizonyító iratok eredeti példányát, mindig csak másolatot.

(Nem szükséges hivatalos másolatot készíttetni, elég az

’egyszerű’ fénymásolat is.)